Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO 3D UV Estudio
1. Aceptación de los términos
Al realizar un pedido en este sitio, el cliente acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones de Servicio, así como la Política de Devoluciones y la Política de Envío de 3D UV Estudio.
2. Productos personalizados
Todos los productos de 3D UV Estudio son elaborados bajo pedido con especificaciones personalizadas proporcionadas por el cliente. El cliente es responsable de verificar y aprobar el diseño antes del inicio de la producción. Una vez aprobado el diseño, no se admiten modificaciones ni cancelaciones.
3. Propiedad intelectual y derechos de imagen
Al proporcionar imágenes, fotografías o diseños para la elaboración del producto, el cliente declara y garantiza ser titular de los derechos sobre dichos materiales o contar con autorización expresa para su uso. 3D UV Estudio no se responsabiliza por el uso de materiales con derechos de autor proporcionados por el cliente. El cliente libera a 3D UV Estudio de cualquier reclamación derivada del uso de dichos materiales.
4. Proceso de pedido y producción
El cliente dispondrá de una herramienta de previsualización en tiempo real para ajustar, centrar y posicionar su imagen antes de confirmar el pedido. El resultado final del grabado corresponderá a la previsualización aprobada por el cliente al momento de realizar su compra. El tiempo de producción es de 3 a 5 días hábiles, más el tiempo de tránsito de la paquetería.
4.1 Procesamiento automático de imagen y recomendaciones
El sistema de previsualización aplica automáticamente los siguientes procesos a la imagen proporcionada por el cliente: eliminación de fondos negros o blancos, conservación de fondos de color que pueden afectar la visibilidad o el contraste del sujeto principal, y ajuste de saturación según las características de la imagen original.
3D UV Estudio no se responsabiliza por resultados donde el sujeto no resalte adecuadamente debido a las características propias de la imagen proporcionada por el cliente.
Para obtener el mejor resultado de grabado se recomienda utilizar imágenes con fondo blanco o negro, buena iluminación y alta resolución. Un video demostrativo con ejemplos de imágenes recomendadas está disponible en la página del producto.
Al confirmar el pedido, el cliente declara haber revisado la previsualización y aceptar el resultado esperado del grabado.
5. Precios y pagos
Los precios publicados en el sitio incluyen IVA y están expresados en pesos mexicanos (MXN). 3D UV Estudio se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
6. Limitación de responsabilidad
3D UV Estudio no será responsable por daños indirectos, pérdida de uso o cualquier daño derivado del uso del producto. La responsabilidad máxima de 3D UV Estudio se limita al valor del pedido realizado.
7. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
8. Conservación de documentos
3D UV Estudio conserva todos los registros de pedidos, diseños aprobados, comprobantes fiscales y evidencias de envío por un período mínimo de 5 años, en cumplimiento con las disposiciones del SAT y la LFPC.
9. Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Nayarit, México, y a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) como instancia de conciliación.
10. Verificación de identidad en pedidos de alto valor "Pedidos corporativos, pedidos de 5 o más unidades, o pedidos que superen $3,500 MXN requerirán verificación de identidad previa antes de iniciar producción. 3D UV Estudio se reserva el derecho de solicitar identificación oficial (INE/pasaporte) y selfie de verificación. La producción no iniciará hasta completar dicha verificación.
El cliente dispondrá de 48 horas hábiles para completar la verificación. En caso de no hacerlo, 3D UV Estudio cancelará el pedido y emitirá un reembolso total al método de pago original. El cliente será notificado por correo electrónico.
11. Contacto
Correo: Contacto@3duv.mx
WhatsApp:+52 323-108-2012
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs